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Política de Cambios y Devoluciones

Queremos que ames tus lentes tanto como nosotros.
Si tu producto no cumple con tus expectativas, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para solicitar un cambio o devolución:
Tenés hasta 7 días corridos desde la recepción del pedido.

2. Condiciones del producto:
El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todos los accesorios y etiquetas intactas.
Los cambios no aplican a productos en liquidación o promoción.

3. Proceso de cambio:
Contactanos a través de nuestro Instagram @ziranestyle, por correo a [email protected] o a nuestro Whatsapp indicando el número de pedido y el motivo del cambio.
Una vez aprobado, te enviaremos las instrucciones para el envío del producto.

4. Costos de envío:
Los costos de envío por cambio o devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto tenga un defecto de fábrica o error de envío.

 

5. Reembolsos:
En caso de devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.